因為疫情原因，宅在家里看電視成了人們休閑娛樂的主要方式，但如果看電視時遇到問題怎么辦？讓外人上門服務也不放心呀！考慮到用戶的防疫安全問題，海爾電視行業(yè)首推智慧服務—家聯(lián)網(wǎng)無接觸服務模式，可以在線視頻快速滿足用戶需求，受到了用戶好評！

　　海爾用戶馬女士在疫情期間打開電視想看電影《中國機長》時，卻只能看六分鐘，這怎么回事呢？

 

　　她本能地想撥打海爾的服務熱線，可又一想，這個時候可不放心外人到家里來。她忽然想起上次來安裝服務的海爾電視工程師小胡告訴她：電視上有個視頻聊天功能，有什么需要他幫忙的，可以直接通過視頻聊天功能與他連線。她試著打開電視的家聯(lián)網(wǎng)視頻聊天功能，點擊呼叫，電視上直接看到了工程師小胡；
 

 

　　小胡告訴馬女士，因為她還沒有激活會員資格，所以只能試看6分鐘，而綁定會員可以享受很多權益：最新院線電影、真4K高清資源、多端同步使用等，這些正可以滿足她這個疫情期間追劇觀影的需求。在視頻指導下，馬女士自己順利地綁定了會員。

　　說話間，馬女士兒子湊過來在鏡頭前做鬼臉，馬女士無奈地說：“疫情原因，家里的“神獸”也無法上學，孩子很多輔導都耽誤了！” 小胡一聽馬上告訴她：“海爾電視現(xiàn)在有在線網(wǎng)課，大咖面對面，資源豐富，在家就能上名園；還有AR魔庫，可以讓家里孩子玩著游戲就能提高認知能力、想象力、動手能力，還不傷眼；對了，更有腦科學，海爾跟北師大聯(lián)合開發(fā)的腦科學交互游戲等，能有效提升孩子的專注力。當然了，像現(xiàn)在沒法上學，還有包含了人教版等20多個版本的在線教學軟件，有特級教師錄制的同步課程，讓您再也不用擔心孩子開學晚的困擾了”還沒等馬女士回應，兒子等不及了馬上嚷著媽媽要看，在視頻指導如何使用后，馬女士愉快地結束了本次視頻通話，也深深為海爾智慧服務點贊。
 

 

 

　　海爾從2016年就開啟了智慧云生態(tài)服務體系的構建，而在疫情時期，借助海爾電視家聯(lián)網(wǎng)的強大功能，更多的海爾電視服務人員給用戶提供了靈活多樣的無接觸式健康服務，讓用戶在這個疫情時期可以放心體驗到海爾電視帶來的視聽娛樂享受，而海爾電視家聯(lián)網(wǎng)無接觸服務的行業(yè)首推，也為電視服務行業(yè)探索傳統(tǒng)服務向互聯(lián)網(wǎng)服務轉型提供了很好的借鑒意義。
 
 
 

責任編輯：小蚊子