華然裝飾集團，安徽家裝行業(yè)的領(lǐng)航者，以品質(zhì)家裝為核心持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，長期專注于品牌化、專業(yè)化的發(fā)展方向，憑借誠信服務(wù)和專業(yè)品質(zhì)贏得了廣大裝修客戶信任。近年，家裝行業(yè)成為電商、資本、整裝等多種新形勢輪番逐鹿的風(fēng)口，華然裝飾集團通過多次經(jīng)營模式調(diào)整和內(nèi)部管理升級，順應(yīng)市場發(fā)展趨勢，在競爭激烈的家裝市場始終昂首屹立。  

　　面對充滿不確定性的經(jīng)濟環(huán)境和消費市場，家裝企業(yè)應(yīng)用何種策略應(yīng)對市場考驗？華然以何優(yōu)勢滿足客戶的動態(tài)需求？又該如何突破家裝行業(yè)自身局限的瓶頸？華然裝飾集團自1997年12月始建至今已22年，在華然22周年之際，我們約訪華然裝飾集團高管團隊，展開深入對話。
 

　　家裝消費日趨理性華然以品牌和專業(yè)取信于客戶  

　　華然裝飾歷經(jīng)22年的發(fā)展，致力于為中高端客戶提供高品質(zhì)服務(wù)，始終堅持以滿意交付為目標(biāo)，以樹立行業(yè)標(biāo)桿為己任，以帶動行業(yè)規(guī)范為使命。專訪中被問到在消費信息更豐富、更透明的時代，華然是如何滿足客戶更高需求，客戶選擇華然的關(guān)鍵因素是什么？  

　　徐磊說道：“現(xiàn)在的家裝市場，客戶消費都非常理性，做出消費選擇前至少對比3家以上裝飾公司，現(xiàn)在消費信息透明，裝飾公司的服務(wù)實力、客戶評價的信息很容易獲悉�？蛻糇罱K選擇華然的關(guān)鍵因素應(yīng)該是兩點。首先是基于對品牌的信任，華然深耕本地市場誠信經(jīng)營22年，一直以個性化的品質(zhì)家裝為產(chǎn)品定位，客戶口碑積累了品牌美譽度。第二，我們以專業(yè)取信于客戶，不以忽悠和套住客戶的心態(tài)去做銷售，而是以專業(yè)的設(shè)計方案、完整的項目報價，設(shè)身處地的為客戶著想，為客戶提供專業(yè)的家裝解決方案，客戶能感受到我們的專業(yè)和真誠。”每一時期都有脫穎而出的企業(yè)，無一不是把客戶滿意做到極致，華然有信心也有能力服務(wù)好客戶，實現(xiàn)客戶價值，進而實現(xiàn)自我價值。  

　　設(shè)計需求個性化用作品證明設(shè)計實力  

　　獎項是對設(shè)計師能力的認(rèn)可，而眾多的獲獎作品則是對于公司設(shè)計實力的認(rèn)證。在徐磊看來，“實景作品是專業(yè)實力的最好鑒證，我們用作品說話。相比于設(shè)計效果圖，實景將室內(nèi)的自然光線和空間布局立體呈現(xiàn)。每一個項目從平面方案、效果圖、施工進場，材料對接到軟裝搭配，每一步都需精益求精，合理規(guī)劃，還需要設(shè)計、施工、主材等多環(huán)節(jié)和人員緊密配合。”  

　　近年來，在國內(nèi)各大設(shè)計大賽上，華然作品屢獲設(shè)計獎項。2019年設(shè)計專業(yè)相關(guān)喜訊頻傳，華然設(shè)計師夏陽作品榮獲“2018年中國設(shè)計品牌榜年度客戶好評住宅/公寓空間作品”。設(shè)計師邢磊、胡李宏榮獲2019第三屆歐派杯“全國百強設(shè)計師”。設(shè)計師汪陽春榮獲華潤萬橡府設(shè)計大師賽“創(chuàng)享空間設(shè)計獎”。設(shè)計師韓余節(jié)榮獲2019最美時尚空間設(shè)計獎的“年度優(yōu)秀時尚空間設(shè)計”。設(shè)計師邢磊、房廣徽、汪峰榮獲M+中國高端室內(nèi)設(shè)計大賽“安徽賽區(qū)top10”。他提到，“每一套實景作品既是設(shè)計師實力的展現(xiàn)，更是華然設(shè)計水平和交付能力的綜合體現(xiàn)。”  
 

 

　　提升設(shè)計價值加強設(shè)計團隊專業(yè)化導(dǎo)向  

　　設(shè)計，是一種藝術(shù)，而設(shè)計的價值就是如何將藝術(shù)融入生活中，創(chuàng)造更好的生活。徐磊認(rèn)為，設(shè)計是專業(yè)性強的工作，華然的設(shè)計團隊都是畢業(yè)于國內(nèi)各大高等院校，人均都有8年以上的設(shè)計經(jīng)驗；同時設(shè)計師不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，赴國外游學(xué)或參加國內(nèi)的專業(yè)技術(shù)研修班，“每年我們都會組織設(shè)計師赴藝術(shù)圣地米蘭游學(xué)，參加清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院研修班。設(shè)計師也會主動參加或受邀參加國內(nèi)外各大設(shè)計展，2019年12月份的廣州設(shè)計周，我們近一半的設(shè)計師都去了”。了解最前沿的設(shè)計，拓寬眼界，以滿足客戶最基本的需求為出發(fā)點，將最新的設(shè)計理念融入家裝設(shè)計中，為客戶帶來觸及美學(xué)的生活方式，實現(xiàn)客戶對于美好生活的向往。“設(shè)計團隊是所有家裝公司非常核心的團隊之一，承擔(dān)業(yè)績和專業(yè)雙重壓力，需要不斷加強專業(yè)價值引導(dǎo)，否則很容易遇到個人發(fā)展的瓶頸，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自我，這也是面對瓶頸最好解決方法。”  

　　家裝行業(yè)門檻低，缺少標(biāo)準(zhǔn)化，容易形成低價競爭、潛規(guī)則等行業(yè)亂象。在問被到華然如何突破行業(yè)惡性競爭時，徐磊說道，“面對行業(yè)不規(guī)范的競爭行為時，我們唯一能做的就是做好自己，不斷提高自己的專業(yè)水準(zhǔn)，從體驗、品牌、產(chǎn)品上為消費者帶來更好的服務(wù)，讓行業(yè)不規(guī)范的潛規(guī)則無處可藏。”  
 

　　打造設(shè)計力以專業(yè)引領(lǐng)行業(yè)  

　　在市場紅利期退潮之后，決定企業(yè)命運的是核心競爭力。面對市場變化，企業(yè)需要不斷突破創(chuàng)新，方能在激烈的市場競爭中保持行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。問及如何做才能持續(xù)保持設(shè)計優(yōu)勢領(lǐng)先時？徐磊說道，“從企業(yè)發(fā)展的角度上來講，華然以設(shè)計作為發(fā)展的立足點，通過設(shè)計為客戶筑造幸福美居，用設(shè)計創(chuàng)造美好生活。
 
　　2018年，華然推出“全案設(shè)計”服務(wù)，倡導(dǎo)以“超越美學(xué)專業(yè)設(shè)計”為客戶創(chuàng)造高品質(zhì)的生活空間。設(shè)計師作為項目的主負(fù)責(zé)人，在整個裝飾服務(wù)過程中，為客戶的每一個環(huán)節(jié)把關(guān)，從與客戶的第一次溝通開始，到確定功能布局、設(shè)計風(fēng)格及出具各類設(shè)計圖紙、到主材和軟裝家電選定，直至新居入住，實現(xiàn)一家一世界的個性化定制，滿足客戶對美好生活的追求”。2019年，華然發(fā)布“府院美居七度情懷——2019新中式生活方式”。華然設(shè)計團隊歷時一年潛心研發(fā)，在“中國風(fēng)”地產(chǎn)建筑發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，將傳統(tǒng)文化元素與現(xiàn)代審美相結(jié)合，融入家裝設(shè)計中，依托“府院系樓盤”的住宅特點，圍繞“中式人文情懷”的客戶需求，用空間設(shè)計理念來解讀新中式生活方式與居住行為間的精神內(nèi)核。  

　　華然22年來不斷開拓新的設(shè)計理念、新的生活方式，倡導(dǎo)尊重客戶的生活方式的設(shè)計理念，保證美觀和功能的平衡協(xié)調(diào)，打造超越視覺的美學(xué)，觸及舒適的實質(zhì)。  
 

　　推動設(shè)計進步“然設(shè)計”助力設(shè)計夢想  

　　華然裝飾積極承擔(dān)行業(yè)責(zé)任，推動行業(yè)專業(yè)化發(fā)展，打造中國家裝行業(yè)最具影響力的設(shè)計獎項。在合肥建筑裝飾協(xié)會及行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，2019年6月30日，由華然裝飾集團主辦的《然設(shè)計——首屆住宅空間原創(chuàng)設(shè)計大賽》隆重啟動，吸引了超過300位行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)術(shù)專家、各大主流媒體、家居企業(yè)、華然客戶的到場關(guān)注。采訪過程中，徐磊向我們詳細(xì)介紹了設(shè)計大賽。“隨著消費者從生存性消費向享受型、發(fā)展型、服務(wù)型升級，家居消費趨勢也從重工藝、重用材料轉(zhuǎn)向重品牌、重設(shè)計、重個性和精神體驗，設(shè)計也不斷彰顯商業(yè)價值。然設(shè)計大賽順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展與行業(yè)消費趨勢，提倡以設(shè)計美好生活的初心為社會創(chuàng)造價值，以高品質(zhì)家裝的理念引領(lǐng)家裝行業(yè)。華然將以“然設(shè)計”原創(chuàng)住宅空間設(shè)計大賽為平臺，提供資源投入，鼓勵、培育、推廣安徽優(yōu)秀設(shè)計師。同時努力將“然設(shè)計”辦成在安徽乃至全國范圍內(nèi)具有影響力的設(shè)計類賽事，將大賽打造成為安徽建筑裝飾業(yè)界人才孵化平臺、交流平臺、推廣平臺。截止目前，已經(jīng)收到安徽從業(yè)設(shè)計師、高校的數(shù)百幅作品參賽。我們將在2020年初進行首屆作品評選和頒獎”。  
 

　　設(shè)計生活，美好可期。相信然設(shè)計的未來將成為行業(yè)具有價值引領(lǐng)意義的賽事，讓設(shè)計為企業(yè)、為消費者、用戶帶來更多的價值。  

　　徐磊認(rèn)為，企業(yè)的經(jīng)營靠的是自身的品質(zhì)，提升服務(wù)品質(zhì)，提高企業(yè)的競爭壁壘，是華然的主要目標(biāo)，也是明年企業(yè)創(chuàng)新變革的主旋律。每個企業(yè)的發(fā)展其實都有跡可循，市場在不斷的變化，與持續(xù)增長相對應(yīng)的必然是過硬的質(zhì)量和服務(wù)。華然將始終堅持以創(chuàng)造“客戶價值”為核心，堅定不移的專注品質(zhì)家裝，將更專業(yè)、更高效、更有品質(zhì)的服務(wù)提供給廣大業(yè)主，創(chuàng)造美好家居生活。  
 

責(zé)任編輯：小蚊子