5月9日,由長城戰(zhàn)略咨詢主辦的中國高成長企業(yè)發(fā)展論壇在北京召開。會上,長城戰(zhàn)略咨詢發(fā)布了《2018中國獨角獸企業(yè)發(fā)展報告》。報告顯示,截止2018年12月31日,中國獨角獸企業(yè)共202家,日日順物流成功入圍該榜單,成為獨角獸企業(yè),也是行業(yè)內首個物聯網場景生態(tài)物流的獨角獸。 

 

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(日日順物流入選“2018年中國獨角獸企業(yè)”榜單) 


       場景物流為用戶定制個性化方案 


       日日順物流之所以能夠入選獨角獸榜單,與其在物聯網時代的全新探索密不可分。在進入物聯網時代后,物流行業(yè)的競爭焦點已轉移至用戶價值的釋放與增值,傳統(tǒng)的交付行為無法滿足用戶的個性化需求,場景化的物流服務逐漸成為主流。 


       在時代的大背景下,日日順物流率先發(fā)起行業(yè)變革,開啟了場景物流生態(tài)的探索方向,并逐步打造起健身、家居、智家服務、便捷出行等場景生態(tài)鏈群。 


       事實上,場景物流的搭建強化了日日順物流的定制服務能力。舉例來說,在為用戶提供沙發(fā)、櫥柜等家具的同步送裝服務時,其可根據用戶需求為新裝修家庭提供除甲醛、凈化空氣等服務解決方案;在送裝健身器材產品時,可聯合健身器材品牌廠商、運動飲料廠家等各資源方,為用戶量身定制健康生活方案。可以認為,場景物流的搭建讓日日順物流在物聯網時代樹立了差異化優(yōu)勢,并完成了由傳統(tǒng)物流模式向物聯網物流模式的顛覆重生。 

 

(日日順物流成為行業(yè)內首個物聯網場景生態(tài)物流的獨角獸)


       開放生態(tài)圈讓資源方共創(chuàng)共贏 


       如果說場景物流是日日順物流對物聯網時代的全新判斷,那么構建生態(tài)圈就是其背后的核心支撐力。其實在進入互聯網時代后,物流行業(yè)便已不再是單兵作戰(zhàn)的傳統(tǒng)局面,跨行業(yè)、跨領域的整合式發(fā)展,彰顯著物聯網時代“萬物互聯”的基本屬性。 


       對日日順物流而言,其對生態(tài)圈的探索體現在創(chuàng)造價值鏈群和創(chuàng)造用戶體驗鏈群兩大維度。一方面,日日順物流持續(xù)整合行業(yè)上下游產業(yè)資源,以生態(tài)聚合的方式持續(xù)為用戶提供個性化解決方案;另一方面,日日順物流強調用交互感知用戶需求,以倒逼產品和服務迭代升級,實現平臺資源方的增值共創(chuàng)共享。目前,日日順物流已為創(chuàng)維、小米、TCL、微鯨電視、小牛電動車、億健等提供供應鏈一體化的解決方案。 


       同時,由日日順物流牽頭承擔的科技部“智慧物流管理與智能服務關鍵技術”項目也于近期啟動,其圍繞“搭建智慧物流生態(tài)”,在研發(fā)端持續(xù)發(fā)力。值得一提的是,“智慧物流管理與智能服務關鍵技術”項目是國家重點研發(fā)計劃“綜合交通運輸與智能交通”重點專項項目之一,是“智慧物流領域”的首個國家重點專項。 


       此外,日日順物流同時建立了全程服務可視化、社會化的開放物流平臺,并構建起開放性物流平臺。目前,該平臺已為3000余家各行業(yè)的社會化客戶提供標準的物流服務。 
 

       有溫度的交互收獲終身用戶 


       無論是場景物流還是生態(tài)平臺的打造,其核心都在于通過交付環(huán)節(jié)的品質化服務,將用戶吸引到平臺上來,并最終演化為終身用戶。換言之,日日順物流的核心愿景便是打造一個有溫度的物流。 


       有溫度的物流強調提升服務體驗和創(chuàng)造價值兩個層面。在服務體驗方面,日日順物流通過“送裝一體”等模式,提升用戶體驗價值,促進用戶二次交互行為。與此同時,日日順物流在全國布局了10萬輛車,并通過“人車合一”的經營模式將“車”變成“送裝一體化用戶服務云終端”。換言之,每一輛車就是一個車小微,每一個車小微就是一個有溫度的觸點,通過與用戶有溫度的交互,日日順物流在解決了大件網購市場的“最后一公里”送裝難題的同時,提升了用戶服務體驗。 

 

(日日順物流為用戶提供健身器材送裝服務) 


       而在創(chuàng)造價值方面,日日順物流不僅通過場景物流模式,為用戶提供全生命周期式的服務解決方案,更在行業(yè)領域起到了社會價值引領作用。據悉,由中國物流與采購聯合會主辦、日日順物流承辦的中國智慧物流品牌日峰會已連續(xù)舉辦四屆,該峰會已成為中國物流行業(yè)最具權威性會議,并持續(xù)引領物流行業(yè)變革發(fā)展。 


       可以認為,基于場景物流及生態(tài)模式的探索,日日順物流所實現的不單是送達產品,更在于收獲終身用戶。而其之所以能夠獲得認可并成就物聯網場景物流的首個獨角獸,正是緣于圍繞用戶體驗,最終實現了全方位生態(tài)共享、裂變、增值。

 

責任編輯:小葵