大年三十晚上8點(diǎn)52分，當(dāng)大部分人正圍坐在餐桌前吃團(tuán)圓飯的時候，王曉亮剛剛結(jié)束了一天的工作。收拾完工具箱，孩子催促的電話再一次響起，王曉亮一邊回應(yīng)著，一邊趕緊驅(qū)車回家與家人過年。

       王曉亮是日日順物流天津中心的一名服務(wù)兵，隨著春節(jié)不打烊活動的開展，他與許多日日順物流服務(wù)兵一樣，在大年三十這天依然堅(jiān)守在自己的工作崗位上，為全國各地的用戶提供大件產(chǎn)品送裝服務(wù)。

       大年三十傍晚，輪值在崗的王曉亮接到了一筆熱水器配送的訂單。在撥通用戶電話后，王曉亮了解到用戶李先生家的熱水器前一天突然壞了，得知日日順物流春節(jié)不打烊，他趕緊從網(wǎng)上訂購了一臺，希望盡早送到。雖然天已經(jīng)黑了下來，但王曉亮當(dāng)即表示可以立刻去送，并在接近9點(diǎn)的時候，完成了熱水器的安裝。

（日日順物流服務(wù)兵大年三十為用戶安裝熱水器）

       李先生說：“過年期間一家老小不能沒有熱水用，但看到師傅大年三十晚上來送貨，我是又激動又不好意思……”王曉亮師傅卻說：“入行這么多年，我理解一般趕在春節(jié)急匆匆下單的，都是家里有特殊情況急用的，服務(wù)行業(yè)就是要以用戶需求為本！”

       同樣在春節(jié)期間，來自北京的日日順物流服務(wù)兵楊洋也和用戶約好要上門送裝冰箱。不巧的是，北京當(dāng)天下起了雪，雪邊下邊化，道路很快變得濕滑難行，這也增加了楊師傅送貨的難度。

       經(jīng)過一路小心翼翼的護(hù)送，楊師傅還是在約定時間將冰箱送到用戶家中，并且安裝、調(diào)試一步到位。用戶體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)后，忍不住為楊師傅豎起了大拇指，并表示：“這種天氣如果不來送，我們也是可以理解的，但沒有想到楊師傅不僅來了，還很準(zhǔn)時，包安裝，日日順物流果然有誠信、服務(wù)好。”

（日日順物流服務(wù)兵雪天為用戶送裝冰箱）

       王師傅與楊師傅的故事只是日日順物流在服務(wù)過程中的冰山一角，在春節(jié)期間，許多日日順物流服務(wù)兵同他們一樣在全國各地堅(jiān)守崗位，為用戶帶去送裝一體的溫暖服務(wù)。

       服務(wù)兵的極致服務(wù)離不開日日順物流的平臺能力支持。目前，日日順物流已在全國各地建設(shè)了136個智慧倉，6000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了全國2915個縣區(qū)的無盲點(diǎn)覆蓋。同時，日日順物流大力發(fā)展智慧物流，于黃島建成行業(yè)首個大件物流智能倉，前端可對接產(chǎn)業(yè)，原材料即需即供，滿足智能工廠的生產(chǎn)；后端服務(wù)用戶，商品按需聚散，極大地滿足了用戶的個性化需求；于杭州建成國內(nèi)首個高端大件產(chǎn)品智能倉，可通過智能化的信息系統(tǒng)以及倉儲設(shè)備，實(shí)現(xiàn)貨物“0搬運(yùn)、0差錯、0貨損”，滿足用戶的高品質(zhì)購物需求。

       日日順物流始終以用戶為核心，通過服務(wù)的不斷優(yōu)化，已得到用戶的一致認(rèn)可。隨著用戶消費(fèi)品質(zhì)的不斷升級，日日順物流也將持續(xù)迭代大件物流解決方案，用暖心服務(wù)為用戶創(chuàng)造全流程最佳體驗(yàn)，引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

責(zé)任編輯：許君子