1月13日，2019日日順社群生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布暨媒體溝通會(huì)于北京召開(kāi)。本次發(fā)布會(huì)以“共建誠(chéng)信平臺(tái)，共創(chuàng)生態(tài)品牌”為主題，其中日日順樂(lè)家董事長(zhǎng)齊云山圍繞日日順樂(lè)家的創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行了探討分享，并指出未來(lái)日日順樂(lè)家將加速網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)的打造，創(chuàng)城市社群最佳體驗(yàn)生態(tài)圈。

（日日順樂(lè)家董事長(zhǎng)齊云山：創(chuàng)城市社群最佳體驗(yàn)生態(tài)圈） 

      據(jù)悉，圍繞城市社區(qū)用戶需求，日日順樂(lè)家打造了便民服務(wù)、健康飲食以及居家生活三大社群生態(tài)圈，并以觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，通過(guò)社區(qū)小管家與用戶零距離交互，依托樂(lè)家誠(chéng)品與日日順?lè)⻊?wù)兩個(gè)生態(tài)品牌，為用戶定制美好生活解決方案，以滿足用戶在健康飲食、家電、家政、快遞等方面的需求。 

      以誠(chéng)信為基礎(chǔ)生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)制定保證用戶健康需求 

      在消費(fèi)升級(jí)的市場(chǎng)趨勢(shì)下，用戶開(kāi)始倡導(dǎo)更為合理、健康的消費(fèi)觀念，對(duì)優(yōu)質(zhì)、健康產(chǎn)品及服務(wù)的供給也越來(lái)越關(guān)注。據(jù)此，樂(lè)家誠(chéng)品以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，以小順管家交互感知用戶需求，為用戶提供原產(chǎn)地直供的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品及定制化健康生活解決方案。同時(shí)，樂(lè)家誠(chéng)品還搭建了全流程、透明化的誠(chéng)信服務(wù)體系，從田間到餐桌消除用戶與農(nóng)戶之間的信任壁壘，保證產(chǎn)品品質(zhì)。 

      基于用戶、行業(yè)等的一致認(rèn)可以及在農(nóng)特產(chǎn)品領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)探索，2018年9月，由樂(lè)家誠(chéng)品牽頭制定的柑橘類物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。通過(guò)統(tǒng)一認(rèn)證、溯源、檢驗(yàn)檢測(cè)、監(jiān)管等質(zhì)量安全體系，生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)柑橘?gòu)脑a(chǎn)地種植到流通售后等所有環(huán)節(jié)做出明確的產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了全程品質(zhì)控制。在2018年11月，由樂(lè)家誠(chéng)品參與起草的兩項(xiàng)追溯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也正式發(fā)布，不僅為產(chǎn)品流通上下游的打通提供了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)于擴(kuò)大社會(huì)品質(zhì)消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)以及更好地推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革也顯示出強(qiáng)大的推動(dòng)作用。 

      通過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定與發(fā)布，樂(lè)家誠(chéng)品為食品健康安全提供了有效保障，也吸引了眾多生態(tài)資源方的搶入。未來(lái)，樂(lè)家誠(chéng)品將始終基于誠(chéng)信交互，不斷進(jìn)行產(chǎn)品及解決方案的創(chuàng)新迭代，在滿足用戶健康生活需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)多方共贏，將樂(lè)家誠(chéng)品打造為用戶和資源方首選的高端健康飲食生態(tài)品牌。 

      構(gòu)建有溫度的觸點(diǎn)社群交互助力服務(wù)品質(zhì)迭代 

      除了提供優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品等健康飲食服務(wù)外，日日順樂(lè)家還圍繞用戶最佳體驗(yàn)的目標(biāo)，以“社區(qū)小管家+社群交互+貼心定制”的模式，為用戶提供家電、家政、快遞、充電樁等方面的多樣化服務(wù)。

（日日順樂(lè)家差異化模式獲用戶一致認(rèn)可） 

 
      日日順樂(lè)家打破傳統(tǒng)社區(qū)“智能柜”或“社區(qū)店”的運(yùn)營(yíng)模式，而是以“人+柜+服務(wù)”的模式，通過(guò)社區(qū)小管家構(gòu)建與用戶零距離的交互關(guān)系，在提供快遞服務(wù)的同時(shí)感知用戶更加多樣化的需求，如家電家居產(chǎn)品的清洗維修、家庭暖通、汽車(chē)充電、跑腿買(mǎi)辦等，并根據(jù)用戶需求提供相應(yīng)的解決方案。同時(shí)，為保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，日日順樂(lè)家還不斷加強(qiáng)與彩生活等優(yōu)質(zhì)資源方的合作，在迭代用戶體驗(yàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈共創(chuàng)共贏。 

      在這種差異化模式下，日日順樂(lè)家快遞柜已連續(xù)三次位列行業(yè)快遞柜排行榜第一名，并參與制定、發(fā)布了家電、充電樁等多個(gè)領(lǐng)域的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，獲得了用戶與行業(yè)的一致認(rèn)可。 

      目前，日日順樂(lè)家已經(jīng)在全國(guó)100個(gè)城市建立起社區(qū)觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，擁有專屬社區(qū)服務(wù)的小管家9萬(wàn)個(gè)，通過(guò)持續(xù)且深入的交互，為社區(qū)用戶提供不同的解決方案。 

      伴隨著日益多樣化的用戶需求，日日順樂(lè)家也將持續(xù)迭代服務(wù)品質(zhì)，擴(kuò)大城市社區(qū)覆蓋范圍及生活服務(wù)品類。齊云山表示，圍繞城市社群最佳體驗(yàn)生態(tài)，日日順樂(lè)家一方面將推動(dòng)樂(lè)家誠(chéng)品生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)向其他品類的復(fù)制，通過(guò)吸引越來(lái)越多生態(tài)資源方，為用戶提供更多有誠(chéng)信保障的高品質(zhì)健康產(chǎn)品，另一方面繼續(xù)深耕社區(qū)小順管家觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，打造用戶美好生活首選平臺(tái)。