雙十一期間,伊春地區(qū)持續(xù)降雪,路面異常濕滑,這本是東北地區(qū)冬季常見的天氣,但對(duì)于家住嘉蔭縣的溫先生來說,卻是異常難熬。因?yàn)樗W(wǎng)購了多臺(tái)家電,如果路況不好不能盡快送達(dá),很可能影響自己幾天后的婚期。 

 


(道路被冰雪覆蓋,日日順物流堅(jiān)持為用戶送貨) 


      這張訂單背后的焦灼,被日日順物流服務(wù)兵張師傅一眼看出,他說:“很少有人一次性添置這么多家電,我猜應(yīng)該是為了結(jié)婚用,如今突然下雪,用戶肯定以為沒法送,心里很著急。”果然,張師傅預(yù)約產(chǎn)品送裝時(shí)間時(shí)得知,溫先生的婚期定在了11月17日,本想趁著雙十一把家電置辦齊,算上配送安裝時(shí)間也能趕在結(jié)婚前全部準(zhǔn)備好,可沒成想雨雪強(qiáng)勢(shì)來襲,道路結(jié)冰,如果家電送不來,他的所有計(jì)劃也都將被打亂。 


得知用戶情況后,張師傅毅然核對(duì)好訂單,將冰箱、洗衣機(jī)等家電裝好,驅(qū)車趕往用戶家中。由于道路情況復(fù)雜,為了安全起見,張師傅一路都開得很慢,不到4小時(shí)的路程,硬是走了5個(gè)多小時(shí)。在張師傅小心翼翼的護(hù)送下,家電完好無損地抵達(dá)用戶家中,溫先生一直懸著的心也總算放了下來。 

 


(日日順物流張師傅獲用戶點(diǎn)贊) 


      產(chǎn)品送達(dá)后,張師傅立刻著手進(jìn)行拆箱安裝,仔細(xì)調(diào)試無誤后,耐心地給溫先生講解了使用注意事項(xiàng),溫先生當(dāng)場就給了五星好評(píng)。“真的是特別感謝日日順物流,我當(dāng)時(shí)都以為送不過來了,得雪化了才行,就在不知道該怎么辦的時(shí)候,日日順物流師傅的電話來了,給我吃了一顆定心丸。說實(shí)話,這比我雙十一之前預(yù)想的送達(dá)時(shí)間還要快啊”,溫先生激動(dòng)地說道。 

 


(日日順物流張師傅為用戶安裝洗衣機(jī)) 


      極速送裝的背后,得益于日日順物流強(qiáng)大的基礎(chǔ)實(shí)力以及始終秉承的“你需要我送到”的服務(wù)理念。早在雙十一之前,日日順物流就在人員配置、網(wǎng)絡(luò)體系等各方面做了完善的準(zhǔn)備。在超過10000條區(qū)域配送網(wǎng)絡(luò)、6000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及3300多條干線網(wǎng)絡(luò)的助力下,20萬服務(wù)兵奔赴全國2915個(gè)縣區(qū),為用戶提供全流程一體化服務(wù)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)服務(wù)無差異,不斷提升用戶體驗(yàn)。

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