隨著越來越多人加入到雙十一“剁手一族”,訂單數(shù)據(jù)瘋狂跳動的背后,是所有物流人在承擔(dān)著配送的重?fù)?dān)。作為大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌,日日順物流20萬服務(wù)兵不僅深入各地上演著極速送達(dá)、送裝一體,更通過專業(yè)化、一體化的服務(wù)贏得了用戶的一致認(rèn)可。如今雙十一再次來臨,20萬日日順服務(wù)兵早已整裝待發(fā),做好了全面迎戰(zhàn)的準(zhǔn)備。 


      精準(zhǔn)送貨時間“按約送達(dá)送裝同步”讓用戶享受更多便利

 
      在當(dāng)下物流配送方面,用戶雖然可以通過線上查詢物流信息,但卻無法得知產(chǎn)品具體的到達(dá)時間,有時為了一件包裹甚至在家等上一天。對此,日日順物流寧波配送中心服務(wù)兵張師傅表示:“每次送貨前我們都會提前和用戶聯(lián)系,一是確認(rèn)貨物信息與送裝地址,二是約定好具體的配送時間,這樣不但給用戶帶來方便,我們送貨也不會白跑一趟。” 


(日日順物流寧波小微召開雙十一啟動大會) 


      盡管我國物流體系發(fā)展迅速,但對大件商品來說,送貨時間不確定、送裝服務(wù)分離仍然是行業(yè)痛點(diǎn)。日日順物流率先做出“按約送達(dá),送裝同步”的服務(wù)承諾,不僅確保了送貨信息與地址的準(zhǔn)確性,提高了配送精準(zhǔn)度,也讓用戶能更自由地安排時間,輕松高效地完成收貨,同時,送裝一體服務(wù)讓用戶即使購買大家電也不必再多等一次,保證在最短的時間享受到最優(yōu)的服務(wù)。 


      智能倉改造升級智慧物流加碼助力增速提效 


      為了進(jìn)一步提升配送效率,雙十一前夕,日日順物流完成了對黃島智能倉的全面改造升級,率先建成國內(nèi)首個大件物流智能倉。在數(shù)字中心控制下,倉內(nèi)各種自動化設(shè)備有序運(yùn)轉(zhuǎn)、相互協(xié)調(diào),大大提高了倉儲的合理性和工作效率。在作業(yè)效率有效提升1倍的同時,也實(shí)現(xiàn)了所有貨品的“零搬運(yùn)、零差錯、零貨損”。 


      除黃島智能倉,日日順物流杭州智能倉也在升級后展現(xiàn)出了更加高科技的一面。作為國內(nèi)首個高端大件產(chǎn)品智能倉,倉內(nèi)所有商品通過AGV實(shí)現(xiàn)自動運(yùn)輸,從取貨、拆垛、信息比對到運(yùn)送至出庫月臺,整個過程作業(yè)效率可有效提升66%,揀貨正確率幾乎可達(dá)100%。 


      在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的助力下,日日順物流已組建起大件物流領(lǐng)域唯一一個全網(wǎng)覆蓋、送裝一體、到村入戶的網(wǎng)絡(luò)體系,配送范圍可達(dá)2915個區(qū)縣,即使是部分農(nóng)村地區(qū)的用戶也可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日下單當(dāng)日送達(dá)。 


(日日順物流全國首個大件物流智能倉) 


      場景物流迭代用戶體驗(yàn)用戶滿意才是最終標(biāo)準(zhǔn) 


      配送的產(chǎn)品是沒有溫度的,能產(chǎn)生溫度的是提供產(chǎn)品配送的人。在為用戶上門送裝產(chǎn)品時,日日順物流服務(wù)兵也發(fā)現(xiàn)了很多用戶需求,有人為房子裝修問題發(fā)愁,有人因身體健康而煩惱。為此,日日順物流通過打造有溫度的觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)體系,創(chuàng)新性地提出了物聯(lián)網(wǎng)場景物流模式,通過20萬服務(wù)兵與用戶零距離接觸交互,在完成大件產(chǎn)品送裝的基礎(chǔ)上,還能提供專業(yè)除甲醛、量身定制健身方案等個性化服務(wù),滿足了用戶的多樣化需求。 


      日日順物流杭州配送中心的服務(wù)兵小鄭表示:“為了更好地在雙十一服務(wù)用戶,公司對我們進(jìn)行了各種標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),現(xiàn)在除了可以送裝產(chǎn)品,用戶有售后維修、產(chǎn)品推薦、方案定制等問題時,我們照樣可以滿足。” 


      在場景物流的助力下,日日順車小微已經(jīng)從最后一公里的送裝服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型為領(lǐng)先一公里的社群交互平臺,通過為用戶提供全流程一體化的生活解決方案,進(jìn)一步優(yōu)化了用戶體驗(yàn)。 


(日日順物流杭州小微召開雙十一啟動大會) 


      如今,日日順物流已經(jīng)組建起大件物流領(lǐng)域唯一的全網(wǎng)共享的三級分布式云倉網(wǎng)絡(luò),隨著智能化的推進(jìn)與模式的不斷優(yōu)化,在6000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、3300多條配送干線、10萬輛車和20萬服務(wù)兵的助力下,日日順物流將繼續(xù)走在行業(yè)發(fā)展前列,讓更多用戶享受到完美的服務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)生活品質(zhì)的升級。 

 

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