站在商業(yè)本質的角度上看，裝飾企業(yè)的本質，首先是設計、施工，這是基本的框架；再進一步是給客戶提供從客戶進門到最后鑰匙交給客戶的整體全案服務，這是服務體系和管理標準；最后一個境界是客戶服務過程中的體驗感，這是站在人性和人心的角度來做企業(yè)和做服務。

      人性化的設計和精湛的施工工藝是裝修公司賴以生存發(fā)展的前提，脫離了這兩個基本項，后兩項都無法進行；而后兩項是第一項的加分項，決定了企業(yè)能走多遠，能做多大。

      居眾來到合肥市場之前，我們對市場進行了非常充分的市場調研。合肥裝飾市場在合肥市裝飾協(xié)會的嚴格管控下，行業(yè)發(fā)展相對比較規(guī)范，但很多裝企缺少堅持，忘記了初心，忘記了裝飾企業(yè)的商業(yè)本質，很多企業(yè)進入合肥市場，立刻加入了白熱化的競爭隊伍。

      合肥的裝飾公司在整個裝修市場中所占的份額比例在全國范圍相比來看，是比較低的，事實上，隨著合肥的大發(fā)展以及消費者消費水平的提升，消費理念和品質要求的提高，合肥有很多業(yè)主是有高標準的消費需求的，而合肥市場很少有真正專注中高端客群的裝飾企業(yè)，大多都是整裝和套餐為主，從設計服務、施工材料等級還有工藝標準就能看到這一點。因為高端設計和高端施工，在短時間內是無法產(chǎn)生大規(guī)模的營業(yè)額體量。

      居眾在合肥，有很多的“不一樣”，這也是居眾來到合肥，始終堅持的特色：
 
第一：居眾的運營模式跟其他裝飾企業(yè)不一樣

      2017年合肥入駐了30多家外地裝飾企業(yè)，經(jīng)營面積都在2000平米以上，還有上萬平米的，甚至更大面積的，合肥也有很多本地公司很多經(jīng)營面積比較大，大概是大家都以為公司面積大，就是公司營業(yè)額大，其實不然，大面積的經(jīng)營店面需要有非常大的業(yè)績體量來做支撐，而一個新進裝飾企業(yè)，需要靠自己的工地口碑和客戶滿意率贏得市場占有率的，剛開始的業(yè)績體量很難支撐大規(guī)模店面的運營方式，運營風險自然增大。

      而居眾采用的是單店運營模式，每個店經(jīng)營面積在500平米—1000平米之間，這樣既能保證辦公規(guī)模需求，又能控制運營風險。運營風險控制的越好，其實對客戶來說，就越安全；居眾在每一個新的區(qū)域，在保證第一家分公司盈利的情況下，再開設第二家分公司，再以此類推；基本在每個區(qū)域都會開設4,5家單店運營模式的分公司。整個運營理念非常的安全、穩(wěn)健。在保證員工工作穩(wěn)定的同時，給客戶最大的售后保障。合肥的消費者也越來越理性，都會理性分析選擇。
 
第二：居眾的設計服務跟其他裝飾企業(yè)不一樣
     

      傳統(tǒng)的裝飾公司是全包、套餐為主，是以整個裝修流程為單位進行的，設計是其中一項服務內容。

      而居眾將設計服務獨立化，這體現(xiàn)在我們給客戶提供的設計服務方面。我們給每一位簽約的客戶都提供“設計八大項服務內容”，比如，我們給每一位客戶都出完整的軟裝設計方案，我們在做效果圖的時候，就著手把軟裝設計融入到設計中來，這樣才能保證整個入住效果。

      因為很多業(yè)主是非專業(yè)的，空間想象力比專業(yè)人士要弱，對設計圖紙也不太看的明白，我們的設計服務中，解決了這個痛點，我們以立體動畫的形式，讓業(yè)主能感受到每個空間的尺度，這也杜絕了后期的返工。

      居眾的整個設計標準，是按照國內頂尖純設計公司的設計標準來落地執(zhí)行的。

第三：居眾的施工材料跟其他裝飾企業(yè)不一樣

      除了水泥、黃沙是在本地指定的正規(guī)廠家統(tǒng)一采購外，居眾的所有施工材料都是由總部以全國統(tǒng)一集采統(tǒng)一配送的形式，配送到合肥居眾材料倉儲中心，居眾一進入合肥，就有自己的材料倉儲中心，保證了所有施工材料的統(tǒng)一性，杜絕了以次充好，我們給每一位簽約的業(yè)主提供一份材料小樣，保證了簽合同時承諾的材料和工地實際使用材料的一致性。

      在材料等級方面要求都非常高，比如吊頂使用的石膏板，居眾使用的都是1.2厘米厚度的可耐福耐水防潮防霉石膏板，市面上基本都是使用0.95厘米的普通石膏板；因為合肥的梅雨天氣時間比較長，特別是很多別墅、洋房，回潮比較多，所以很多別墅、洋房的吊頂都有發(fā)霉的情況，而居眾使用耐水防潮防霉石膏板后，就不會出現(xiàn)這個情況了；

      比如居眾的水管是納米抗菌管，是水管中等級最高的，水管、線管的壁厚都很厚，不容易藏污納垢，使用壽命更久。居眾的穿線盒是有自己的專利設計，五金是終身免費更換的；
 
      每一種施工材料都非常不一樣，在這里也不做一一的介紹了，特別是懂行的或者是已經(jīng)裝修過房子的業(yè)主，看了居眾材料后，都會比較認可的。

第四：居眾的工藝方面非常有特色

      合肥居眾堅持粵派工藝標準，裝飾行業(yè)流行這樣一句話：全國裝修看廣東、廣東裝修看深圳，廣東是全國裝修行業(yè)的發(fā)源地，所以粵派施工標準要求非常高。

      比如墻面工藝，居眾比其他高要求的裝飾公司標準還要高，整整多了4道實實在在的看得見的工序，第一項是界面劑，居眾滿墻涂不同顏色的界面劑，界面劑在防開裂、防起皮、防脫落的同時，還能有效鎖住水泥里面的粉塵，所以居眾裝修過的房子衛(wèi)生都要好些；第二是墻面滿掛玻纖網(wǎng)，有效防止墻面開裂；第三是墻面找補工藝；第四是墻面打磨的砂紙目數(shù)有嚴格要求，都必須是320目砂紙打磨，砂紙目數(shù)越高，墻面打磨越光滑。這多出來的整整四大項工藝和工序，在很多公司都是需要另外收費的，而居眾是必須項。

第五：居眾在2017年在全國范圍內全面推行“居眾微管家”系統(tǒng)。
 
      “居眾微管家”是居眾自己的一個互聯(lián)網(wǎng)平臺，真正實現(xiàn)了透明化、誠信化的裝修體驗，系統(tǒng)里面有非常詳細的工藝標準和材料標準的描述，對施工合同、預算、效果圖、施工圖進行在線審核，確保圖紙與預算一致，杜絕少報、漏報；總部質檢在線監(jiān)控每一道施工工藝和工序，嚴格按照總部統(tǒng)一標準執(zhí)行；里面的施工工期節(jié)點把控，有效的保證了施工工期；總部客服則進行實時的在線跟進服務，及時發(fā)現(xiàn)并解決服務過程中的問題。

      這個居眾微管家的功能非常強大，真正實現(xiàn)了全國聯(lián)網(wǎng)服務、聯(lián)網(wǎng)管理。 

      也許你聽了這么多居眾的“不一樣”后，是不是感覺在居眾要花很高的價格才能享受到這么高標準的產(chǎn)品，其實居眾的價格經(jīng)過理性對比分析后，并不貴，性價比非常的高。
 
四、居眾的管理模式是什么樣的呢？為什么能吸引到那么多優(yōu)秀人才的加入

      這就是居眾跟很多公司非常不一樣的地方，馬云占阿里巴巴的股份很少，任正非占華為的股份也非常少。

      居眾是一個非常懂得分享的裝飾企業(yè)，是一個持續(xù)創(chuàng)業(yè)型平臺，居眾的核心管理層都持有比例不低的股份，每一年都可以獲得兩次分紅。傳統(tǒng)裝飾企業(yè)只有一個老板，而居眾一個分公司就有好幾位老板，大家都在幫自己做事，都是自己在創(chuàng)業(yè)。當一個企業(yè)始終充滿創(chuàng)業(yè)熱情和激情的時候，很難想象有做不好的事情。

      剛剛說的單店模式，就是根據(jù)這個模式來設計股份架構的，每個分公司的負責人都是這個分公司最大的股東，每個分公司都是一個獨立的運營系統(tǒng)，是典型的“阿米巴”模式，每個分公司都能實現(xiàn)“海葵效應”，真正的做到了“賦能”，對每一位接受居眾服務的業(yè)主都負責到底。所以居眾適合有夢想的創(chuàng)業(yè)者和有情懷的設計師加盟，既能實現(xiàn)經(jīng)濟價值，又能通過自己的努力，真正贏得客戶的尊重和認可。