站在商業(yè)本質(zhì)的角度上看，裝飾企業(yè)的本質(zhì)，首先是設(shè)計(jì)、施工，這是基本的框架；再進(jìn)一步是給客戶提供從客戶進(jìn)門(mén)到最后鑰匙交給客戶的整體全案服務(wù)，這是服務(wù)體系和管理標(biāo)準(zhǔn)；最后一個(gè)境界是客戶服務(wù)過(guò)程中的體驗(yàn)感，這是站在人性和人心的角度來(lái)做企業(yè)和做服務(wù)。

      人性化的設(shè)計(jì)和精湛的施工工藝是裝修公司賴(lài)以生存發(fā)展的前提，脫離了這兩個(gè)基本項(xiàng)，后兩項(xiàng)都無(wú)法進(jìn)行；而后兩項(xiàng)是第一項(xiàng)的加分項(xiàng)，決定了企業(yè)能走多遠(yuǎn)，能做多大。

      居眾來(lái)到合肥市場(chǎng)之前，我們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了非常充分的市場(chǎng)調(diào)研。合肥裝飾市場(chǎng)在合肥市裝飾協(xié)會(huì)的嚴(yán)格管控下，行業(yè)發(fā)展相對(duì)比較規(guī)范，但很多裝企缺少堅(jiān)持，忘記了初心，忘記了裝飾企業(yè)的商業(yè)本質(zhì)，很多企業(yè)進(jìn)入合肥市場(chǎng)，立刻加入了白熱化的競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)伍。

      合肥的裝飾公司在整個(gè)裝修市場(chǎng)中所占的份額比例在全國(guó)范圍相比來(lái)看，是比較低的，事實(shí)上，隨著合肥的大發(fā)展以及消費(fèi)者消費(fèi)水平的提升，消費(fèi)理念和品質(zhì)要求的提高，合肥有很多業(yè)主是有高標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)需求的，而合肥市場(chǎng)很少有真正專(zhuān)注中高端客群的裝飾企業(yè)，大多都是整裝和套餐為主，從設(shè)計(jì)服務(wù)、施工材料等級(jí)還有工藝標(biāo)準(zhǔn)就能看到這一點(diǎn)。因?yàn)楦叨嗽O(shè)計(jì)和高端施工，在短時(shí)間內(nèi)是無(wú)法產(chǎn)生大規(guī)模的營(yíng)業(yè)額體量。

      居眾在合肥，有很多的“不一樣”，這也是居眾來(lái)到合肥，始終堅(jiān)持的特色：
 
第一：居眾的運(yùn)營(yíng)模式跟其他裝飾企業(yè)不一樣

      2017年合肥入駐了30多家外地裝飾企業(yè)，經(jīng)營(yíng)面積都在2000平米以上，還有上萬(wàn)平米的，甚至更大面積的，合肥也有很多本地公司很多經(jīng)營(yíng)面積比較大，大概是大家都以為公司面積大，就是公司營(yíng)業(yè)額大，其實(shí)不然，大面積的經(jīng)營(yíng)店面需要有非常大的業(yè)績(jī)體量來(lái)做支撐，而一個(gè)新進(jìn)裝飾企業(yè)，需要靠自己的工地口碑和客戶滿意率贏得市場(chǎng)占有率的，剛開(kāi)始的業(yè)績(jī)體量很難支撐大規(guī)模店面的運(yùn)營(yíng)方式，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)自然增大。

      而居眾采用的是單店運(yùn)營(yíng)模式，每個(gè)店經(jīng)營(yíng)面積在500平米—1000平米之間，這樣既能保證辦公規(guī)模需求，又能控制運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制的越好，其實(shí)對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，就越安全；居眾在每一個(gè)新的區(qū)域，在保證第一家分公司盈利的情況下，再開(kāi)設(shè)第二家分公司，再以此類(lèi)推；基本在每個(gè)區(qū)域都會(huì)開(kāi)設(shè)4,5家單店運(yùn)營(yíng)模式的分公司。整個(gè)運(yùn)營(yíng)理念非常的安全、穩(wěn)健。在保證員工工作穩(wěn)定的同時(shí)，給客戶最大的售后保障。合肥的消費(fèi)者也越來(lái)越理性，都會(huì)理性分析選擇。
 
第二：居眾的設(shè)計(jì)服務(wù)跟其他裝飾企業(yè)不一樣
     

      傳統(tǒng)的裝飾公司是全包、套餐為主，是以整個(gè)裝修流程為單位進(jìn)行的，設(shè)計(jì)是其中一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。

      而居眾將設(shè)計(jì)服務(wù)獨(dú)立化，這體現(xiàn)在我們給客戶提供的設(shè)計(jì)服務(wù)方面。我們給每一位簽約的客戶都提供“設(shè)計(jì)八大項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容”，比如，我們給每一位客戶都出完整的軟裝設(shè)計(jì)方案，我們?cè)谧鲂Ч麍D的時(shí)候，就著手把軟裝設(shè)計(jì)融入到設(shè)計(jì)中來(lái)，這樣才能保證整個(gè)入住效果。

      因?yàn)楹芏鄻I(yè)主是非專(zhuān)業(yè)的，空間想象力比專(zhuān)業(yè)人士要弱，對(duì)設(shè)計(jì)圖紙也不太看的明白，我們的設(shè)計(jì)服務(wù)中，解決了這個(gè)痛點(diǎn)，我們以立體動(dòng)畫(huà)的形式，讓業(yè)主能感受到每個(gè)空間的尺度，這也杜絕了后期的返工。

      居眾的整個(gè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，是按照國(guó)內(nèi)頂尖純?cè)O(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)落地執(zhí)行的。

第三：居眾的施工材料跟其他裝飾企業(yè)不一樣

      除了水泥、黃沙是在本地指定的正規(guī)廠家統(tǒng)一采購(gòu)?fù)猓颖姷乃惺┕げ牧隙际怯煽偛恳匀珖?guó)統(tǒng)一集采統(tǒng)一配送的形式，配送到合肥居眾材料倉(cāng)儲(chǔ)中心，居眾一進(jìn)入合肥，就有自己的材料倉(cāng)儲(chǔ)中心，保證了所有施工材料的統(tǒng)一性，杜絕了以次充好，我們給每一位簽約的業(yè)主提供一份材料小樣，保證了簽合同時(shí)承諾的材料和工地實(shí)際使用材料的一致性。

      在材料等級(jí)方面要求都非常高，比如吊頂使用的石膏板，居眾使用的都是1.2厘米厚度的可耐福耐水防潮防霉石膏板，市面上基本都是使用0.95厘米的普通石膏板；因?yàn)楹戏实拿酚晏鞖鈺r(shí)間比較長(zhǎng)，特別是很多別墅、洋房，回潮比較多，所以很多別墅、洋房的吊頂都有發(fā)霉的情況，而居眾使用耐水防潮防霉石膏板后，就不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況了；

      比如居眾的水管是納米抗菌管，是水管中等級(jí)最高的，水管、線管的壁厚都很厚，不容易藏污納垢，使用壽命更久。居眾的穿線盒是有自己的專(zhuān)利設(shè)計(jì)，五金是終身免費(fèi)更換的；
 
      每一種施工材料都非常不一樣，在這里也不做一一的介紹了，特別是懂行的或者是已經(jīng)裝修過(guò)房子的業(yè)主，看了居眾材料后，都會(huì)比較認(rèn)可的。

第四：居眾的工藝方面非常有特色

      合肥居眾堅(jiān)持粵派工藝標(biāo)準(zhǔn)，裝飾行業(yè)流行這樣一句話：全國(guó)裝修看廣東、廣東裝修看深圳，廣東是全國(guó)裝修行業(yè)的發(fā)源地，所以粵派施工標(biāo)準(zhǔn)要求非常高。

      比如墻面工藝，居眾比其他高要求的裝飾公司標(biāo)準(zhǔn)還要高，整整多了4道實(shí)實(shí)在在的看得見(jiàn)的工序，第一項(xiàng)是界面劑，居眾滿墻涂不同顏色的界面劑，界面劑在防開(kāi)裂、防起皮、防脫落的同時(shí)，還能有效鎖住水泥里面的粉塵，所以居眾裝修過(guò)的房子衛(wèi)生都要好些；第二是墻面滿掛玻纖網(wǎng)，有效防止墻面開(kāi)裂；第三是墻面找補(bǔ)工藝；第四是墻面打磨的砂紙目數(shù)有嚴(yán)格要求，都必須是320目砂紙打磨，砂紙目數(shù)越高，墻面打磨越光滑。這多出來(lái)的整整四大項(xiàng)工藝和工序，在很多公司都是需要另外收費(fèi)的，而居眾是必須項(xiàng)。

第五：居眾在2017年在全國(guó)范圍內(nèi)全面推行“居眾微管家”系統(tǒng)。
 
      “居眾微管家”是居眾自己的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)了透明化、誠(chéng)信化的裝修體驗(yàn)，系統(tǒng)里面有非常詳細(xì)的工藝標(biāo)準(zhǔn)和材料標(biāo)準(zhǔn)的描述，對(duì)施工合同、預(yù)算、效果圖、施工圖進(jìn)行在線審核，確保圖紙與預(yù)算一致，杜絕少報(bào)、漏報(bào)；總部質(zhì)檢在線監(jiān)控每一道施工工藝和工序，嚴(yán)格按照總部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；里面的施工工期節(jié)點(diǎn)把控，有效的保證了施工工期；總部客服則進(jìn)行實(shí)時(shí)的在線跟進(jìn)服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題。

      這個(gè)居眾微管家的功能非常強(qiáng)大，真正實(shí)現(xiàn)了全國(guó)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、聯(lián)網(wǎng)管理。 

      也許你聽(tīng)了這么多居眾的“不一樣”后，是不是感覺(jué)在居眾要花很高的價(jià)格才能享受到這么高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，其實(shí)居眾的價(jià)格經(jīng)過(guò)理性對(duì)比分析后，并不貴，性?xún)r(jià)比非常的高。
 
四、居眾的管理模式是什么樣的呢？為什么能吸引到那么多優(yōu)秀人才的加入

      這就是居眾跟很多公司非常不一樣的地方，馬云占阿里巴巴的股份很少，任正非占華為的股份也非常少。

      居眾是一個(gè)非常懂得分享的裝飾企業(yè)，是一個(gè)持續(xù)創(chuàng)業(yè)型平臺(tái)，居眾的核心管理層都持有比例不低的股份，每一年都可以獲得兩次分紅。傳統(tǒng)裝飾企業(yè)只有一個(gè)老板，而居眾一個(gè)分公司就有好幾位老板，大家都在幫自己做事，都是自己在創(chuàng)業(yè)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)始終充滿創(chuàng)業(yè)熱情和激情的時(shí)候，很難想象有做不好的事情。

      剛剛說(shuō)的單店模式，就是根據(jù)這個(gè)模式來(lái)設(shè)計(jì)股份架構(gòu)的，每個(gè)分公司的負(fù)責(zé)人都是這個(gè)分公司最大的股東，每個(gè)分公司都是一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，是典型的“阿米巴”模式，每個(gè)分公司都能實(shí)現(xiàn)“�？�(yīng)”，真正的做到了“賦能”，對(duì)每一位接受居眾服務(wù)的業(yè)主都負(fù)責(zé)到底。所以居眾適合有夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者和有情懷的設(shè)計(jì)師加盟，既能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，又能通過(guò)自己的努力，真正贏得客戶的尊重和認(rèn)可。