不管是老天賞飯也好，還是天道酬勤也罷，2016冷年到2017冷年的市場爆發(fā)讓各品牌都賺得盆滿缽滿，用經(jīng)銷商的話說：“不管你什么品牌，也不管產(chǎn)品怎么樣，只要有產(chǎn)品都能賣得好。

          在2017冷年市場上，除了我們熟悉的空調(diào)品牌外，很多不知名，甚至沒有聽說過的小品牌都如雨后春筍般冒出來了，而且銷量很可觀。于是，盲目樂觀甚至是激進(jìn)的情緒開始滋生，越來越多的品牌想在空調(diào)行業(yè)分一杯羹。 
 

          家用空調(diào)確實(shí)是一個讓人心向往之的市場。《2017冷凍年度中國空調(diào)市場年鑒》顯示，2017冷年結(jié)束，空調(diào)市場銷售額突破2000億元，增幅為近10年之最。對于中小品牌來說，如何才能在2000億的市場規(guī)模中分得更多的“蛋糕”是重點(diǎn)，而對三大品牌來說，保持現(xiàn)有的市場優(yōu)勢和分得更多的市場蛋糕同樣重要。 
 

          與彩電、冰洗等家電品類不同，空調(diào)行業(yè)的品牌格局已經(jīng)多年保持相對穩(wěn)定。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2017冷年結(jié)束，格力、美的、海爾三大品牌的市場總份額保持在71%以上，壟斷地位難以撼動。隨著科技創(chuàng)新和用戶交互思維的深入，海爾正在努力縮短與格力、美的的差距，市場口碑和銷售規(guī)模都得到了顯著增加。如今，創(chuàng)新、交互之外，海爾空調(diào)又找到了新的發(fā)力點(diǎn)——高端。數(shù)據(jù)顯示，在剛剛結(jié)束的超級假日消費(fèi)周里，海爾空調(diào)在蘇寧系統(tǒng)均價(jià)超過4700元，比第二名高了500元。 
 

          在家電領(lǐng)域，海爾并不缺少高端品牌運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。卡薩帝就是中國家電行業(yè)向高端品牌轉(zhuǎn)型升級的成功案例。中怡康2017年1-7月銷售數(shù)據(jù)顯示，在1.6萬元以上空調(diào)市場，卡薩帝市場占比高達(dá)80.8%位居行業(yè)第一。在蘇寧系統(tǒng)內(nèi)，單價(jià)1.5萬元的產(chǎn)品中，卡薩帝位列單型號第一。通過差異化的國際品牌整合，海爾將GEAppliances、Fisher&Paykel、AQUA等高端品牌收入囊中，形成了全球第一品牌家電集群。 
 

          海爾空調(diào)是較早轉(zhuǎn)型高端、布局高端的品牌，其高端戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在產(chǎn)品和體驗(yàn)上。先說產(chǎn)品。海爾一直保有行業(yè)新品貢獻(xiàn)率第一的記錄，這幾年陸續(xù)推出了帝樽、天樽、天鉑、舒適風(fēng)、空凈一體機(jī)等經(jīng)典單品，智能自清潔技術(shù)更是一上市就成為“黑科技”的代表，不僅引發(fā)了自清潔的大討論，還讓自清潔成為行業(yè)現(xiàn)象。走訪蘇寧、國美、五星等賣場發(fā)現(xiàn)，智能和自清潔已是高端空調(diào)的標(biāo)配功能，而對海爾來說，智能自清潔已經(jīng)完成了全系列產(chǎn)品覆蓋。在蘇寧系統(tǒng)，2017年1-9月，海爾自清潔空調(diào)銷量同比增70%，創(chuàng)造了一級能效占比、中高端銷量、均價(jià)等多項(xiàng)第一。 
 

          再說體驗(yàn)�？照{(diào)行業(yè)交互一說，源自海爾，通俗的說就是關(guān)注用戶使用感受，再反饋到設(shè)計(jì)研發(fā)前端。海爾空調(diào)互聯(lián)工廠創(chuàng)造了用戶生產(chǎn)的智造模式，從大規(guī)模定制走向用戶個性定制，用戶也從消費(fèi)者變成“產(chǎn)消者”。 
 

          如何應(yīng)對未來空調(diào)市場的不確定性？縱觀家用空調(diào)行業(yè)的現(xiàn)狀，我們認(rèn)為，高端是一個不錯的選擇。 
 

          高端不是企業(yè)的一廂情愿，有巨大的市場需求�！陡叨思译姰a(chǎn)品消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》顯示，有79.3%的消費(fèi)者近半年里就有購買高端家電的計(jì)劃。他們在一線城市里家庭月收入在30000元以上、其他城市在15000元以上，其購買理由簡單明了：提升生活品質(zhì)和家電更新?lián)Q代需求。 
 

          高端的另外一個原因則是家電巨頭們在細(xì)分市場遭遇滑鐵盧。中怡康、奧維云網(wǎng)等研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)紛紛顯示，近年來彩電行業(yè)銷量雖然有所提升，但銷售額以及行業(yè)利潤不斷攤薄，出現(xiàn)了所謂的“增產(chǎn)不增收”的情況。微利甚至無利已經(jīng)成為整個家電行業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。雖然空調(diào)的平均利潤水平高于彩電，但是市場競爭更加殘酷，高端轉(zhuǎn)型很迫切。 
 

          在我們固有的思維中，一般習(xí)慣將高端和高價(jià)畫上等號。其實(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在以85后為代表的新興中產(chǎn)階級中，價(jià)格因素在家電產(chǎn)品的選擇中已經(jīng)越來越不敏感。高品質(zhì)、智能化以及能切合喜好和用戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品通常能在10分鐘內(nèi)達(dá)成交易。在行業(yè)觀察人士洪仕斌看來，包括空調(diào)在內(nèi)的家電行業(yè)想要保持健康穩(wěn)步的發(fā)展，轉(zhuǎn)型高端提升產(chǎn)品盈利水平十分重要。只有保證了企業(yè)的利潤，才能在研發(fā)上投入更多的資金，從而推動產(chǎn)業(yè)升級，形成良性健康的閉環(huán)。 
 

          目前的空調(diào)市場上，高端的標(biāo)簽至少包含科技、智能、時(shí)尚等基本要素。首先是科技。世界奢侈品協(xié)會調(diào)查顯示，中國奢侈消費(fèi)群體正在“年輕化”，25——30歲逐步成為主力軍，既有“面子”又有“里子”的科技感十足的家電產(chǎn)品恰恰符合他們的要求。比如海爾凈鉑空調(diào)有首創(chuàng)的智能自清潔技術(shù)，真的做到了內(nèi)外機(jī)自清潔；美的舒適星切中“風(fēng)太硬”的用戶痛點(diǎn)，做到了涼而無風(fēng)。 
 

          其次是智能，“真”智能的機(jī)會來了。雖然智能空調(diào)出現(xiàn)的時(shí)間不長，但是發(fā)展迅速，市場占比從2014年的1.3%到如今的25.7%，僅僅用了4年的時(shí)間。在智能空調(diào)市場上，海爾一直風(fēng)騷獨(dú)領(lǐng)。歐睿國際數(shù)據(jù)顯示：2016年度，海爾智能空調(diào)市場份額是23.6%，是全球第一的互聯(lián)空調(diào)（包括智能空調(diào)）企業(yè)。與此同時(shí)，海爾年報(bào)計(jì)劃的新增1500萬套智能空調(diào)產(chǎn)能也在分階段落地中。 
 

          再說時(shí)尚。時(shí)尚是一種生活態(tài)度，對空調(diào)來說具體表現(xiàn)在外觀上。這幾年，藝術(shù)化柜機(jī)大行其道，2012年海爾首創(chuàng)圓形柜機(jī)，顛覆了傳統(tǒng)空調(diào)方方正正刻板的設(shè)計(jì)，之后又再創(chuàng)風(fēng)洞設(shè)計(jì)引發(fā)行業(yè)跟風(fēng)，至此空調(diào)由季節(jié)性家電的一般屬性延展成家居生活的組成部分。  

            面對連續(xù)的市場引爆，也有一種聲音認(rèn)為：2018冷年會比較“冷”，這個“冷”字包括冷靜面對、冷思考以及行業(yè)遇冷等。行業(yè)的“冷”與高端的“熱”正好形成鮮明對比，中國家用電器協(xié)會理事長姜風(fēng)曾表示：家電產(chǎn)品不再是冷冰冰的擺設(shè)，可以滿足消費(fèi)者審美和情感需求，這就是高端家電的獨(dú)特魅力，城市家電消費(fèi)高端化時(shí)代已經(jīng)到來。是的，撕掉了“低價(jià)”標(biāo)簽，我國家用空調(diào)行業(yè)正在邁向高端化。雖然高端市場的較量才拉開序幕，但是海爾空調(diào)已經(jīng)先人一步嘗到了高端的滋味，后續(xù)潛力釋放仍值得期待。