卓有成效的本土化行動  
          2016年7月，海爾空調(diào)成為俄羅斯零售巨頭X唯一空調(diào)供應(yīng)商，X集團新建連鎖食品超市將統(tǒng)一安裝海爾空調(diào)。之前，海爾空調(diào)已經(jīng)與該國零售集團M合作多年，至此俄羅斯兩大零售巨頭均指定海爾為其空調(diào)服務(wù)商。 
 

          海爾空調(diào)受到俄羅斯巨頭的青睞與其堅持“研發(fā)、制造、銷售”三位一體的本土化運營密不可分。作為唯一在俄羅斯實現(xiàn)本土化運營和服務(wù)的中國品牌，海爾空調(diào)可以為客戶提供技術(shù)、安裝、售后、培訓都能全方位的支持。

          事實上，海爾空調(diào)一直利用在全球構(gòu)建的本土化“三位一體”布局，根據(jù)全球不同地區(qū)用戶的個性需求進行創(chuàng)新，研發(fā)差異化的主流產(chǎn)品。海爾空調(diào)堅信，要成為當?shù)刂髁髌放票仨毻瞥霰就粱闹髁鳟a(chǎn)品，進入當?shù)氐闹髁髑冷N售，真正滿足當?shù)赜脩舻男枨�。這一點在巴基斯坦市場得到了充分詮釋。 
 

          起初空調(diào)在巴基斯坦的“適用性”并不高，特殊的使用環(huán)境成為制約巴基斯坦空調(diào)業(yè)發(fā)展的重要因素。面對這樣的困境，海爾空調(diào)通過“三位一體”戰(zhàn)略展開了卓有成效的本土化行動，最終成為巴基斯坦無可爭議的市場領(lǐng)導者。 
 

          2001年，海爾在拉合爾與當?shù)仄髽I(yè)合作建立了第一家工廠，并先后建成空調(diào)、冰箱等多個生產(chǎn)基地，這些本土化產(chǎn)品大大改善了當?shù)厝罕姷纳钇焚|(zhì)。如今，從定頻到變頻，從掛機到柜機，海爾空調(diào)在巴基斯坦都實現(xiàn)了整機制造。 
 

          海爾擁有巴基斯坦唯一的空調(diào)研發(fā)實驗室，可以模擬當?shù)氐氖褂铆h(huán)境進行嚴格的測試。海爾空調(diào)融合當?shù)靥厣瞥隽硕嗫钍艿桨突固褂脩魵g迎的“爆款”，比如能同時適應(yīng)高溫和低電壓的空調(diào)，針對巴基斯坦北方地區(qū)冬天低溫的制熱空調(diào)，以及滿足當?shù)叵M升級需求的全直流智能變頻空調(diào)。海爾空調(diào)的營銷也頗具當?shù)靥厣衔奶岬降?ldquo;空調(diào)公交站”就形成了很好的口碑傳播。前不久，海爾空調(diào)憑借智能變頻創(chuàng)意營銷活動獲得了巴基斯坦營銷界最高獎項PAS大獎，成為唯一獲此殊榮的家電品牌。 
 

          在全球，制造方面海爾已經(jīng)建立起24個工業(yè)園，108個工廠，僅空調(diào)就擁有18家工廠，實現(xiàn)制造全球化。其中，國內(nèi)鄭州和膠州空調(diào)互聯(lián)工廠都是行業(yè)最先進的互聯(lián)工廠。海爾擁有全球10大研發(fā)中心，遍布德國、美國、新西蘭，實現(xiàn)研發(fā)全球化。在“一帶一路”戰(zhàn)略輻射到的主要國家和地區(qū)，海爾已初步完成“三位一體”的本土化布局。 
在“三位一體”戰(zhàn)略的支持下，海爾空調(diào)結(jié)合不同國家和地區(qū)需求推出的差異化產(chǎn)品，深受當?shù)赜脩粝矏郏w現(xiàn)出海爾空調(diào)對于用戶需求的精準挖掘和強大的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，也助力海爾空調(diào)在全球市場扎根，樹立起中國品牌的良好形象。 
 

空調(diào)市場變革的引領(lǐng)者  
          泰國的Ms.SureepornPoprasart是一名過敏性鼻炎患者，經(jīng)常因為空調(diào)吹出的臟空氣而噴嚏不斷。她每3個月自費清洗一次空調(diào)，價格不菲卻依然無法避免“臟空氣”的困擾，直到有一天在賣場看到海爾自清潔空調(diào)的實機演示。海爾產(chǎn)品冷膨脹結(jié)霜沖洗的“洗澡”全過程，讓Ms.SureepornPoprasart堅信，這就是為她準備的。有效解決清洗難和健康困擾難題，加之變頻省電的優(yōu)勢，海爾自清潔空調(diào)贏得了眾多像Ms.SureepornPoprasart這樣泰國用戶的信賴。

          事實上，熱帶氣候的泰國，空調(diào)使用幾乎貫穿全年，當?shù)?0%的用戶會定期請專業(yè)人員清洗空調(diào)，這也讓泰國成為海爾自清潔空調(diào)“征服”海外市場的第一站。根據(jù)GfK發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年上半年，在自清潔空調(diào)的拉動下，海爾空調(diào)在泰國整體空調(diào)市場下降16%的情況下，銷量逆勢增長12%。泰國媒體評價，海爾是“在泰國高端市場最有影響力的中國品牌”。在15日開幕的中國廣交會上，海爾宣布將依托“三位一體”戰(zhàn)略，向全球20個國家出口自清潔空調(diào)以加速其在全球的普及，繼續(xù)夯實其行業(yè)第一的位置。 
 

          Ms.SureepornPoprasart的經(jīng)歷映射出空調(diào)產(chǎn)業(yè)的變革趨勢。近年來，全球空調(diào)產(chǎn)業(yè)進入智能化發(fā)展軌道，以用戶體驗為核心的智能新技術(shù)的應(yīng)用，加速了智能空調(diào)對于傳統(tǒng)空調(diào)的替代。從某種程度上講，智能產(chǎn)品和技術(shù)的布局將左右未來全球空調(diào)產(chǎn)業(yè)格局。 
 

          今年2月歐睿國際發(fā)布的報告顯示，海爾以23.6%的市場份額位列全球互聯(lián)空調(diào)（包括智能空調(diào)）銷量第一。作為空調(diào)行業(yè)新一輪變革的引領(lǐng)者，海爾空調(diào)在積極輸出智能技術(shù)和交互模式的同時，也憑借以自清潔產(chǎn)品為代表的智能空調(diào)的出口進一步擴大和加強了海外市場版圖。 
 

          沙特經(jīng)銷商B看到海爾WiFi智能空調(diào)賣出后的良好效果，將家中原來的某韓國高端品牌換成了海爾智能空調(diào)。去年他來海爾洽談?wù)w業(yè)務(wù)，將2017年訂單全部轉(zhuǎn)化為帶WiFi智能功能的空調(diào)。 
 

          類似B客戶與海爾智能空調(diào)結(jié)緣的故事在世界各地上演。在西班牙，巴塞羅那咖啡館老板SebastienVatellet被海爾打造的本土智能化解決方案打動，將使用了8年的日本知名空調(diào)品牌換成了海爾；在美國，有用戶一次性購買8臺海爾智能空調(diào)；在俄羅斯，當?shù)胤康禺a(chǎn)巨頭在莫斯科開發(fā)的16個項目中，有14個配備了海爾智能空調(diào)，建立海外智能小區(qū)。 
 

          迄今為止，海爾智能空調(diào)已經(jīng)出口海外30多個國家和地區(qū)。在海外市場，海爾智能空調(diào)今年前9個月銷售同比增長兩倍，牢牢占據(jù)了全球空調(diào)產(chǎn)業(yè)價值鏈的上游。 
 

品牌集群共贏增值  
          在今年9月柏林舉行的IFA2017上，位于VIP展廳的GEAppliances智能空調(diào)格外引人注目，這是GEAppliances加入海爾大家庭后，其智能空調(diào)首次登陸歐洲，并將出口歐洲5國。10月15日，海爾相關(guān)負責人透露，GEAppliances空調(diào)還將首批出口沙特、卡塔爾等多國，明年實現(xiàn)中非全面覆蓋。這意味著海爾將與GEAppliances協(xié)同深耕全球市場，強化海爾空調(diào)品牌集群的全球影響力。 

          目前，海爾在全球已經(jīng)形成海爾、統(tǒng)帥、卡薩帝、AQUA、GEAppliances等多品牌集群，融合全球研發(fā)、制造實力后，各品牌基于本土化為當?shù)赜脩籼峁┎町惢a(chǎn)品和解決方案。多品牌的獨立運營與相互協(xié)同，使海爾空調(diào)擁有了行業(yè)難以復制的全球?qū)嵙Α?nbsp;
 

          以GEAppliances與海爾并肩服務(wù)歐洲和中非為例，海爾空調(diào)在兩地均享有較高的知名度和優(yōu)良的口碑，鞏固了龐大的“粉絲群”，這為GEAppliances空調(diào)的進入打下了很好的“群眾”基礎(chǔ)，大大降低了開拓難度。加之GEAppliances“美國第一家電品牌”的底蘊，雙方協(xié)同產(chǎn)生的品牌和市場效應(yīng)還會進一步放大。 
 

          相比之下，海爾空調(diào)與斐雪派克開啟“雙品牌”戰(zhàn)略的時間要更早。盡管斐雪派克本身不生產(chǎn)空調(diào)，但是海爾空調(diào)通過與這家新西蘭國寶級品牌的全面合作，打造本土化創(chuàng)新模式，在澳洲市場取得了不俗的業(yè)績。2016年，海爾全系列智能空調(diào)和智慧空氣生態(tài)圈全面進入澳洲，進一步加速了海爾智能空調(diào)在南半球的布局。 
 

          從海爾空調(diào)與GEAppliances、斐雪派克的合作實踐可以看出，海爾的多品牌融合之后形成了強大的合力，通過產(chǎn)品、技術(shù)、市場和營銷的優(yōu)勢互補，圍繞用戶在全球構(gòu)建了共創(chuàng)共贏的新平臺，助力攸關(guān)方取得了共贏增值。 
 

          海爾空調(diào)多品牌集群間的聯(lián)動協(xié)作實現(xiàn)了世界資源為我所用，為用戶個人創(chuàng)造價值，  既增加了海爾空調(diào)作為一個整體向全球拓展的競爭力。同時，每一個品牌都是一個連接器和放大器，可以和當?shù)氐膭?chuàng)新伙伴合作，形成自驅(qū)動的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，進而打造海爾空調(diào)遍布全球的網(wǎng)絡(luò)。 
 

          海爾全球化運營的本質(zhì)就是本土化，值得注意的是，受益于這一戰(zhàn)略，海爾空調(diào)已經(jīng)實現(xiàn)創(chuàng)新的產(chǎn)生和創(chuàng)新的轉(zhuǎn)化，為中國企業(yè)融入世界市場提供了重要的范本，為中國智造走向世界開辟了道路。