4月28日，海爾凈鉑智能自清潔空調(diào)新品首發(fā)上市后，五一期間，海爾將智能自清潔空調(diào)吹白毛巾演示推廣至全國3500家賣場。直觀的用戶交互方式使凈鉑上市3天銷量即突破14000套，創(chuàng)下3項第一：蘇寧平臺暢銷型號第一、中高端空調(diào)銷量第一和一級能效占比第一，創(chuàng)造了電商銷售紀(jì)錄。 

　　據(jù)了解，凈鉑智能自清潔新品搭載海爾原創(chuàng)專利自清潔技術(shù)，通過冷膨脹強(qiáng)力剝離蒸發(fā)器污垢，保持內(nèi)部清潔。同時，蒸發(fā)器采用抗菌涂層技術(shù)，抑菌率高達(dá)99.9%。該產(chǎn)品同時基于海爾和蘇寧的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，用戶可同時共享雙APP提供的場景化服務(wù)。

　　凈鉑智能新品的熱銷與海爾線上線下可體驗交互模式的創(chuàng)新密切相關(guān)。在線上，海爾創(chuàng)新直播交互模式，通過百位網(wǎng)紅全網(wǎng)直播，實現(xiàn)了直觀可視的場景化交互。直播當(dāng)日吸引3100多萬人次在線觀看，單場最高94萬人次同時在線，510萬網(wǎng)友評論點贊，參與討論海爾智能自清潔空調(diào)的功能點和使用體驗，實現(xiàn)了社群間的交互。 

　　在線下，海爾在蘇寧門店在內(nèi)的3500多家賣場，實現(xiàn)直播洗澡到吹白毛巾交互迭代。通過白毛巾易沾灰、易顯色的特點，直觀地向全國用戶展示看得見的干凈。通過線下的演示交互迭代，海爾為用戶帶來直觀可視的產(chǎn)品體驗，實現(xiàn)了企業(yè)與用戶間的交互模式的創(chuàng)新。 
 

　　海爾智能自清潔空調(diào)交互模式的創(chuàng)新，推動了自清潔空調(diào)的行業(yè)普及趨勢。海爾在蘇寧云商渠道的一系列數(shù)據(jù)顯示，海爾智能空調(diào)蘇寧渠道占比高達(dá)90%以上，居行業(yè)首位。2016年，海爾智能自清潔空調(diào)在蘇寧同比增幅60%。自清潔空調(diào)已成為蘇寧易購用戶的搜索關(guān)鍵字，在搜索欄輸入自清潔空調(diào)，海爾自清潔空調(diào)排名第一。 

　　事實上，以凈鉑新品為代表的海爾智能自清潔空調(diào)被用戶廣泛認(rèn)可，背后反映的是海爾智能制造滿足用戶需求的轉(zhuǎn)型升級。海爾智能制造的本質(zhì)就是大規(guī)模定制，最終實現(xiàn)高精度抓取用戶需求，并在海爾互聯(lián)工廠端將需求變成大規(guī)模的定制訂單。依托智能制造的大規(guī)模定制模式，2016年，海爾互聯(lián)空調(diào)（包括智能空調(diào)）全球銷量第一，在中國，海爾已連續(xù)38個月智能空調(diào)銷量第一。